📦 POLÍTICA DE ENVÍOS
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es completamente gratuito para todos los productos ofrecidos en Nova Vibe.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo estimado de entrega es de 7 a 21 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.
¿Desde dónde se realizan los envíos?
Trabajamos con proveedores internacionales. Tu pedido puede venir desde China, EE.UU. o Europa.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido despachado. También puedes consultarlo desde tu cuenta en la sección “Pedidos”.
¿Puedo cambiar mi dirección?
Puedes solicitar un cambio de dirección dentro de las primeras 24 horas tras realizar tu compra escribiendo a:
comercial@amnovavibe.com
🔁 POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
¿Puedo devolver un producto?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los primeros 3 días tras recibir tu pedido, siempre que el producto esté en perfecto estado.
¿Qué debo hacer para iniciar una devolución?
Escríbenos a
comercial@amnovavibe.com
con tu número de pedido, motivo de devolución y fotos del producto recibido.
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
Una vez recibamos el producto y verifiquemos su estado, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
¿Puedo cambiar el producto por otro?
No realizamos cambios por color, talla o modelo. Solo aceptamos devoluciones por error en el producto o defecto de fábrica.
📝 NOTAS FINALES
1. No aceptamos devoluciones por mal uso, daño intencional o manipulación del producto.
Los productos deben devolverse en su empaque original, sin uso, con todos los accesorios incluidos.
2. Al realizar una compra en Nova Vibe, aceptas automáticamente nuestras políticas de envío y devolución.
Si tienes dudas, contáctanos en cualquier momento a: comercial@amnovavibe.com